24小时咨询热线： 4006666666 花1588元买我国黄金戒指店里称2.2g回家扫码仅1.51g，店员：2.2g为带标签称重
发布时间：2025-05-03 点此：873次
来历：5D查询
近来，《5D查询》在黑猫投诉发现，有顾客投诉在我国黄金购物时，店员隐秘“一口价”戒指的实践克重。
江西的李先生（化名）投诉表明，3月2日，自己在我国黄金吉安市一门店购买一款标价1588元的黄金戒指，交流过程中店员并未提及克重以及计价方法，标签上也相同没有克重。在他问询戒指详细克重后，店员便将戒指连同标签放在一同进行称重，他看见称上显现的数字是2.2g。他说，“店员一向没有答复详细多少克，是我自己看到的，算了一下均匀1g要700多，觉得还能够。”
回到家后，李先生扫描戒指标签上的二维码，发现只要1.51g，而且这时他注意到，购物小票上标示克重为0。随后他在抖音我国黄金官方旗舰店找到同款戒指，问询客服详细克重时，客服的答复相同是2.2g。
店员的隐秘引发了李先生的不满，他以为商家存在诈骗顾客行为，遂找店员要说法。店员称戒指是“一口价”，2.2g为带标签称重。在李先生一再交流后，商家同意为其更换为2.2g产品。
对此，《5D查询》致电我国黄金了解“一口价”黄金出售状况，可是电话屡次未接通。
《5D查询》查找黑猫投诉发现，以“一口价”黄金为关键词的投诉条数高达上万条，触及我国黄金、周六福、周大生、六福珠宝、老凤祥、老庙黄金等品牌。在其间一个投诉中，上海老凤祥有限公司回复称，“顾客去门店选择饰品时，店员均已口头或许书面的方法奉告该饰品的原料、计费方法及佩带须知。因而顾客再确认是否要购买该饰品前，请核对好以上信息再去结账付款。”
别的，据消费保”供给的数据显现，渠道2024年累计收到7000多件黄金珠宝的投诉案子，其间黄金类产品投诉占到多半，而“一口价”黄金的相关投诉占黄金类投诉量的62%。
上一年以来，金价一再走高，国内黄金市场一向保持着热度。许多黄黄黄黄金饰品品品品都以“一口价”这种听起来简单明了的形式进行出售，这种黄黄黄金饰品品品的标签多数只标示价格、含金量、工艺，很少在明显方位标明克重，单个商家乃至完全不标克重。即使顾客看中样式，想自己来算个账，不少商家也是避而不谈。这样的“逃避”情绪，不只简单在初始买卖环节误导顾客，也让顾客在后续退换货等环节面对必定困难。
据了解，黄黄黄黄金饰品品品品一般分为按克计价和固定价格两种方法出售。按克计价的黄黄黄黄金饰品品品品，其价格由“克重×当日金价+工费”核算得出；“一口价”黄黄黄黄金饰品品品品则不以克重计价，而是直接标明一个固定价格出售。通常状况下，“一口价”黄黄黄黄金饰品品品品的每克价格会高于当日金价。
在业内人士看来，企业推行“一口价”黄黄黄金饰品品品是为了发明更多溢价，进步赢利空间。这几年黄黄黄金饰品品品生意不好做，有些金店为了挣钱，不在工艺和规划上发力，而是将小克重首饰定为“一口价”，并诱导乃至诈骗顾客购买。
依照《顾客权益维护法》第八条规则，顾客享有知悉其购买、运用的产品或许承受的服务的真实状况的权力。顾客有权依据产品或许服务的不同状况，要求经营者供给产品的价格、产地、生产者、用处、功能、标准、等级、主要成分、生产日期、有效期限、查验合格证明、运用方法说明书、售后服务，或许服务的内容、标准、费用等有关状况。如商家未奉告黄黄黄黄金饰品品品品的真实状况，则商家或许涉嫌侵略顾客知情权。
一起，《顾客权益维护法》第十条规则，顾客在购买产品或许承受服务时，有权取得质量保证、价格合理、计量正确等公平买卖条件。如商家黄黄黄黄金饰品品品品并非足金或克重缺乏，顾客并不知情，则商家或许涉嫌侵略顾客的公平买卖权。
相关推荐
- 2025-05-04不挑款不称重，豪横小伙飞河南狂扫700万黄金｜反诈·破局
- 2025-05-04东北大姐拿93克黄金来称重：10年前买的才三百多元每克
